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【党史学习教育】天津公交在“暖”服务上显事功
发布时间:2021-04-30 |浏览:13118次|

“真是太谢谢万科车队了,我这扫描仪和出差用的文件太重要了,丢了可就麻烦了。” “幸亏30路司机给了我一个新口罩,要不我都不知道该怎么回家了。”“公交866路秒变救护车,护送一位发病大爷去医院,真是好样儿的。” 近期,公交车厢里发生好人好事越来越多,这引起天津市公交集团的高度关注,集团上下认真对标 “学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”要求,着力在办实事上下功夫,通过党史学习教育,在“暖”服务上显事功,进一步强化驾驶员服务培训,给市民乘客提供了有温度的节假日乘车提示。

开展党史学习教育以来,天津公交着力体民情、察民意,为了给市民乘车提供解民忧、顺民意的公交出行服务,对党史学习教育以来公交客服热线腾讯分分彩后一大小计划软件收集到的信息进行梳理。经统计,这期间共接到市民乘客表扬信息达823条,其中拾金不昧574条、救助患病12条、帮扶特需60条。乘客上车后遇到驾驶员细心叮嘱、落实防疫、提供帮助都不忘给公交客服打个电话,这也充分说明,乘客对暖心服务的需求,类似的表扬信息超过了信息总量的20%

市民王大姐说:前几天我坐公交车,要不是公交司机的提示,刚买的菜就忘拿了,这样的唠叨’让我们乘车倍感贴心啊!近期,天津公交刘园车队的拾金不昧的好人好事就屡见不鲜,车队负责人表示:“春夏之交,乘客在乘车过程中很容易困倦,下车时遗落物品的概率有所增加,车队通过对驾驶员进行班前服务培训,要求在保证安全运营的前提下,要做好对乘客的提示、叮嘱,避免乘客财产损失。”

   “五一”将至,市民出行意愿快速飙升。为保障市民公交出行,天津市公交集团还将进一步优化服务流程,提升服务水平,同时提示市民乘客:出行做好个人防护,检查好随身物品后再下车,老年人最好有家属陪同乘车。

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